Puedes reservar tu viaje contactando directamente con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra página web. Una vez confirmada la disponibilidad, te enviaremos las instrucciones para realizar el pago y formalizar la reserva.
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito/débito y, en algunos casos, pagos en efectivo en nuestras oficinas. Los detalles específicos se proporcionarán al momento de la reserva.
Normalmente, se requiere un depósito inicial para confirmar la reserva y el pago total debe completarse antes de la fecha límite indicada en la confirmación. Los plazos pueden variar según el destino y el tipo de viaje.
El precio incluye los servicios especificados en el itinerario: vuelos, alojamiento, traslados, visitas guiadas, régimen de comidas y seguro básico de viaje, salvo que se indique lo contrario. Los gastos personales, bebidas, propinas y servicios no mencionados no están incluidos.
Para viajes internacionales, es imprescindible contar con pasaporte en vigor y, en algunos destinos, visado. Te informaremos de los requisitos específicos según el destino elegido. La documentación se entrega aproximadamente entre 7 y 10 días antes de la salida del circuito.
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito en horario laboral. Los gastos de cancelación varían según la antelación con que se realice la anulación y las condiciones específicas del viaje. Por ejemplo, en rutas internacionales, si la cancelación se produce después de 72 horas desde la confirmación y hasta 30 días antes de la salida, se cobrará una penalización; a menos de 31 días, los gastos aumentan progresivamente hasta el 100% en caso de no presentarse el día de la salida (no show).
Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad y pueden implicar gastos adicionales según las políticas de los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.).
Todos nuestros viajes incluyen un seguro básico. Si deseas ampliar la cobertura, consúltanos para ofrecerte opciones de seguro complementario adaptadas a tus necesidades.
En caso de cancelación por parte de la agencia o por causas de fuerza mayor, te ofreceremos alternativas o el reembolso correspondiente según la normativa vigente y las condiciones del proveedor.
Por favor, infórmanos al momento de la reserva para poder adaptar los servicios y garantizar tu comodidad durante el viaje.
Sí, muchas excursiones opcionales pueden contratarse en destino, aunque están sujetas a disponibilidad y a un número mínimo de participantes.
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